抽選販売について

SOLD OUT

BASEの抽選販売はWebからのみご応募が可能です。
下記のURLよりご応募頂けます。
https://aykregolith.base.shop/

抽選販売は、クレジットカード決済にのみ対応しています。
BASEのシステムの仕様上、PayPal決済やその他の決済方法には対応しておりません。

【抽選販売の応募について】
抽選販売応募期間の段階では、ご応募頂いたお客様の情報をショップ側で確認する事が出来かねます。

抽選応募後、応募自体のキャンセルはBASEの機能上行う事が出来ない為、しっかりご検討いただいた上でご応募下さい。
※複数作品応募の場合も場合によっては全て当選する可能性がございます。

抽選応募時に問題が発生した場合もショップ側での確認が出来かねます為BASE(PayID)カスタマーサポートへのお問い合わせをお願い致します。

▼問題発生例
・抽選販売への応募を行ったが確認メールが届かない
・抽選販売に問題無く応募が出来たのかが分からない
・抽選応募時にエラーが発生した

《BASEヘルプページ》
・BASEからのメールが届かないときは-どうしたらいいですか
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000116061

・自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206341762

・サポート窓口はありますか
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206340262-

ーーーーーーーーーー

【抽選販売の当落の結果について】
抽選販売の当落はBASEにて自動で抽選されます。
その際、当選した方の情報のみがショップ側で確認可能となります。

お客様への当落結果のお知らせはBASEからの自動送信メールにて行われます。

ーーーーーーーーーー

【落選時の決済キャンセル・ご返金のタイミングについて】

▼クレジットカードの場合
抽選販売申し込み時にクレジットカード利用枠の仮押さえ（与信枠の確保）をおこなっております。

当選後の発送処理（ステータスの変更）にともない、決済確定となります。

落選後の場合、クレジットの取り消し処理が行われます。
反映のタイミングはクレジットカード会社により異なります為、ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせ下さいませ。

▼デビットカード・プリペイドカードの場合
デビットカードやプリペイドカードでお申込みいただいた場合、
お申込み時に、お申込み内容の金額がお客さまの銀行口座から引き落としされます。

抽選に落選した場合には、ご利用のクレジットカード会社から後日返金が行われます。
ご利用のカード会社によっても異なりますが、返金が行われるまで、落選確定から通常1ヶ月半～2ヶ月程度かかるようです。
詳しい返金タイミングにつきましては、ご利用のカード会社へお尋ねいただくよう、お願いいたします。

※バンドルカードをご利用の場合、返金までの期間が2ヶ月以上かかるケースが報告されています。

《BASEヘルプページ》
・デビットカードやプリペイドカードで抽選販売に申し込みできますか
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000884483

・デビットカードで決済したら二重に引き落としされました
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000832246